Mengatasi Gagal Login Akun Instagram

Table of Contents

Mengatasi masalah login Instagram bisa menjadi pengalaman yang menjengkelkan, terutama jika Anda tidak yakin apa penyebabnya. Berikut ini adalah panduan lengkap dan terperinci yang bisa Anda ikuti untuk mengatasi masalah ini.

1. Memastikan Akun Login yang Benar

Langkah-langkah:

  • Periksa Nama Pengguna dan Kata Sandi:
  • Isi nama pengguna dan kata sandi dengan sesuai. Nama pengguna Instagram tidak harus huruf besar, sedangkan kata sandinya sensitif huruf besar.
  • Pastikan tidak ada spasi tambahan sebelum atau setelah nama pengguna atau kata sandi.
  • Periksa Tombol Caps Lock:
  • Pastikan tombol Caps Lock di keyboard Anda tidak aktif, karena bisa menyebabkan kesalahan saat memasukkan kata sandi.
  • Gunakan Opsi Lupa Kata Sandi:
  • Jika sudah lupa kata sandi Anda, klik tombol “Lupa Kata Sandi?” pada layar halaman login Instagram.
  • Isi alamat email kalian, username, atau nomor telepon yang terdaftar di akun Anda.
  • Ikuti tautan yang dikirim oleh Instagram ke email atau nomor telepon Anda untuk mengatur ulang kata sandi.

2. Memeriksa Koneksi Internet

Langkah-langkah:

  • Periksa Jaringan Wi-Fi atau Data Seluler:
  • Pastikan koneksi internet Anda stabil. Anda dapat mencoba memuat situs web lain atau menggunakan aplikasi lain untuk memastikan tidak ada masalah dengan koneksi.
  • Mode Pesawat:
  • Nyalakan mode pesawat sebentar kemudian matikan kembali mode nya supaya jaringan kembali normal.
  • Restart Router:
  • Jika Anda menggunakan Wi-Fi, coba restart router untuk memperbaiki masalah koneksi internet.

3. Memperbarui Aplikasi Instagram

Langkah-langkah:

  • Periksa Pembaruan di App Store atau Google Play Store:
  • Cari Aplikasi Store (iOS) atau Google Play Store (Android) di perangkat kalian.
  • Cari aplikasi Instagram dan lihat apakah ada pembaruan yang tersedia.
  • Jika ada pembaruan, lakukan pembaruan aplikasi ke versi terbaru.

4. Menghapus Cache dan Data Aplikasi

Langkah-langkah:

  • Pada Perangkat Android:
  1. Buka Pengaturan.
  2. Pilih Aplikasi atau Manajemen Aplikasi.
  3. Cari dan ketuk Instagram.
  4. Pilih Penyimpanan.
  5. Ketuk Hapus Cache dan kemudian Hapus Data.
  • Pada Perangkat iOS:
  1. Tidak ada opsi untuk menghapus cache secara langsung. Anda dapat mencoba uninstall dan install ulang aplikasi.
  2. Tekan dan tahan ikon aplikasi Instagram.
  3. Ketuk Hapus Aplikasi.
  4. Kunjungi App Store dan unduh aplikasi Instagram lagi.

5. Memeriksa Status Server Instagram

Langkah-langkah:

  • Gunakan Situs Deteksi Gangguan:
  • Buka DownDetector atau situs serupa.
  • Periksa apakah ada laporan gangguan layanan Instagram di daerah Anda.
  • Jika banyak pengguna melaporkan masalah yang sama, kemungkinan server Instagram sedang down, dan Anda perlu menunggu hingga masalah tersebut diperbaiki.

6. Nonaktifkan Aplikasi Pihak Ketiga

Langkah-langkah:

  • Periksa Aplikasi Pihak Ketiga yang Terhubung:
  • Beberapa aplikasi pihak ketiga dapat menyebabkan masalah login karena pelanggaran kebijakan keamanan Instagram.
  • Masuk ke akun Instagram Anda melalui browser.
  • Pergi ke Pengaturan > Aplikasi dan Situs Web.
  • Cabut akses untuk aplikasi atau situs web yang mencurigakan atau yang tidak digunakan.

7. Coba Login dari Perangkat atau Browser Lain

Langkah-langkah:

  • Login Menggunakan Browser:
  • Jika Anda mengalami masalah login di aplikasi, coba login menggunakan browser web di komputer atau perangkat lain.
  • Login Menggunakan Aplikasi:
  • Sebaliknya, jika Anda mengalami masalah login di browser, coba login melalui aplikasi Instagram di perangkat seluler Anda.
  • Gunakan Browser yang Berbeda:
  • Coba gunakan browser yang berbeda seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, atau Microsoft Edge untuk melihat apakah masalahnya ada pada browser tertentu.

8. Verifikasi Akun Instagram Anda

Langkah-langkah:

  • Periksa Email dari Instagram:
  • Instagram mungkin telah mengirim email mengenai aktivitas mencurigakan di akun Anda.
  • Buka email yang terhubung dengan akun Instagram Anda dan cari email dari Instagram. Ikuti instruksi yang ada untuk memverifikasi bahwa itu adalah Anda.
  • Verifikasi Nomor Telepon:
  • Pastikan nomor telepon yang terhubung dengan akun Anda masih aktif dan benar.
  • Instagram mungkin mengirimkan kode verifikasi melalui SMS yang perlu Anda masukkan untuk mengakses akun.

9. Reset Kata Sandi dengan Akun Facebook

Langkah-langkah:

  • Login dengan Facebook:
  • Jika akun Instagram Anda terhubung dengan Facebook, Anda dapat login menggunakan akun Facebook Anda.
  • Pada layar login, pilih “Masuk dengan Facebook” dan ikuti instruksinya.

10. Pastikan Akun Tidak Dinonaktifkan atau Diretas

Langkah-langkah:

  • Periksa Email Pemberitahuan:
  • Jika Instagram mendeteksi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran kebijakan, mereka mungkin menonaktifkan akun Anda sementara atau secara permanen.
  • Periksa email dari Instagram terkait penonaktifan akun atau permintaan verifikasi.
  • Coba Pulihkan Akun yang Diretas:
  • Jika Anda yakin akun Anda diretas, gunakan fitur “Dapatkan Bantuan untuk Masuk” pada layar login.
  • Ikuti arahan untuk memulihkan akun Anda.

11. Hubungi Dukungan Instagram

Langkah-langkah:

  • Laporkan Masalah:
  • Jika semua langkah di atas gagal, Anda mungkin perlu menghubungi dukungan Instagram.
  • Gunakan Pusat Bantuan Instagram untuk mencari solusi atau mengajukan pertanyaan.
  • Anda bisa melaporkan masalah langsung dari aplikasi ini:
    • Buka aplikasi Instagram.
    • Pergi ke Profil Anda dan ketuk ikon Menu (tiga garis).
    • Pilih Pengaturan > Bantuan > Laporkan Masalah.
    • Jelaskan masalah yang Anda alami dan kirim laporan ke Instagram.

12. Gunakan Fitur Mode Aman (Safe Mode) di Android

Langkah-langkah:

  • Masuk ke Safe Mode:
  1. Tekan dan tahan tombol daya pada perangkat Android hingga opsi muncul.
  2. Tekan dan tahan opsi Matikan hingga muncul prompt untuk reboot ke Mode Aman.
  3. Pilih OK untuk masuk ke mode aman.
  4. Coba login ke Instagram dalam mode aman. Jika berhasil, ini menunjukkan bahwa aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan masalah.
  • Identifikasi dan Hapus Aplikasi Pihak Ketiga:
  • Jika login berhasil dalam mode aman, coba identifikasi aplikasi pihak ketiga yang mungkin mengganggu kinerja Instagram dan hapus aplikasi tersebut.

Mengatasi Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah login ke akun Instagram.

Jika masalah masih berlanjut, pertimbangkan untuk menunggu beberapa waktu sebelum mencoba login kembali, terutama jika masalah tersebut disebabkan oleh gangguan sementara pada server Instagram.

Post a Comment